هل تمتلك مهارات تواصل عالية وخبرة في التفاعل مع الجمهور على السوشيال ميديا؟ الآن أمامك فرصة مميزة للانضمام إلى شركة Nasoft.egالتي تعلن عن وظيفة Social Media Moderator عن بعد للعمل ضمن فريق شركة Makaseb المتخصصة في التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي في السوق الخليجي.
نبذة عن الشركة
تعتبر Nasoft.eg إحدى الشركات البارزة في تقديم حلول التقنية والدعم الرقمي، وتعمل حاليًا مع شركة Makaseb الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية، لتقديم تجربة مستخدم احترافية لعملائها في السعودية ودول الخليج.
تفاصيل الوظيفة : Social Media Moderator
- المسمى الوظيفي: Social Media Moderator
- مكان العمل: عن بُعد
- نوع الوظيفة: دوام كامل
- سنوات الخبرة: +1 سنة
- مجال العمل: إدارة المحتوى، الرد على العملاء، دعم حملات التسويق الرقمي
المهام الوظيفية
- مراقبة القنوات الاجتماعية والرد على التعليقات والرسائل.
- الحفاظ على نبرة تواصل إيجابية متوافقة مع صوت العلامة التجارية.
- حذف المحتوى غير المناسب أو الإبلاغ عنه حسب إرشادات الشركة.
- تصعيد الحالات الحساسة أو السلبية إلى الأقسام المختصة.
- دعم فرق التسويق بالملاحظات المستخلصة من تفاعل الجمهور.
- جدولة أو نشر بعض المحتويات عند الحاجة.
- متابعة أحدث سياسات المنصات وإرشادات المجتمع.
الشروط المطلوبة
- درجة بكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
- خبرة لا تقل عن سنة كـ Social Media Moderator
- خلفية عمل في وكالات التسويق الرقمي
- الأفضلية لمن لديهم خبرة في التعامل مع عملاء من الخليج (السعودية ودول مجلس التعاون)
- مهارات عالية في التواصل، التنظيم، وحل المشكلات
- إجادة التعامل مع تعليقات الجمهور وضبط نغمة التواصل
لماذا تنضم إلى Nasoft.eg؟
- العمل عن بعد من أي مكان داخل مصر
- فرصة للتطور المهني ضمن فريق إبداعي متخصص في السوق الخليجي
- تفاعل مباشر مع حملات تسويقية مؤثرة ومتابعة كبيرة
- بيئة عمل مرنة تحفز على النمو الشخصي والمهني
