إذا كنتِ تبحثين عن بداية قوية في حياتك المهنية أو فرصة للانضمام إلى شركة محترفة في مجال الاستشارات المالية، فإن وظائف خدمة عملاء في المعادي المقدمة من شركة الصفقة للاستشارات المالية تمثل خطوة ممتازة لمستقبل واعد في بيئة عمل محفزة ومستقرة.
نبذة عن الشركة
الصفقة للاستشارات المالية هي شركة متخصصة في تقديم خدمات مالية واستشارية احترافية، وتتمتع بسمعة طيبة في السوق المصري. تعمل الشركة على تقديم حلول مبتكرة لمساعدة العملاء في إدارة أموالهم واتخاذ قرارات مالية سليمة. يقع مقرها في منطقة المعادي – القاهرة، وهي الآن بصدد توسيع فريق خدمة العملاء لتلبية التوسع في قاعدة عملائها.
لماذا تعتبر وظائف خدمة عملاء في المعادي فرصة مميزة؟
تعد منطقة المعادي واحدة من أهم المراكز التجارية والإدارية في القاهرة، وتضم عددًا كبيرًا من الشركات والمؤسسات المالية. الجمع بين بيئة عمل مريحة وموقع استراتيجي يجعل من وظائف خدمة العملاء في المعادي خيارًا مثاليًا للباحثات عن وظيفة مستقرة وفرص للتطوير.
تفاصيل الوظيفة
- المسمى الوظيفي: موظفة خدمة عملاء
- مكان العمل: المعادي – القاهرة
- جهة العمل: الصفقة للاستشارات المالية
- نوع الوظيفة: دوام كامل
- الراتب: قابل للتفاوض حسب المقابلة والخبرة
- عدد الموظفات المطلوبات: 5
- تاريخ نشر الإعلان: منذ 6 ساعات
المتطلبات الأساسية
- الخبرة: لا يشترط وجود خبرة سابقة – الفرصة متاحة للخريجات الجدد
- السن المطلوب: من 22 إلى 30 سنة
- الجنس: أنثى فقط
- المؤهل الدراسي: مؤهل عالي
- اللغة الإنجليزية: مستوى أساسي مقبول
- الحاسب الآلي: أساسيات
- مهارات مايكروسوفت أوفيس: أساسيات
المهام والمسؤوليات
تشمل مهام موظفة خدمة العملاء ما يلي:
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.
- التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة وسرعة، وتقديم حلول فعالة.
- توفير معلومات دقيقة ومحدثة عن خدمات الشركة.
- تسجيل جميع تفاصيل التواصل مع العملاء وتحديث قواعد البيانات.
- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان استجابة متكاملة وسريعة لمتطلبات العملاء.
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم بعد تقديم الخدمة.
- المشاركة في تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم.
- المساهمة في تطوير الإجراءات الداخلية الخاصة بخدمة العملاء.
مميزات العمل في الصفقة للاستشارات المالية
- راتب شهري مجزٍ وقابل للتفاوض بناءً على الأداء والخبرة.
- تأمينات اجتماعية تضمن الاستقرار الوظيفي.
- احتساب الوقت الإضافي.
- بيئة عمل محترفة وتشجع على التعلم والتطور.
- فرص تدريب داخلي على مهارات التواصل وإدارة علاقات العملاء.
من تناسبها هذه الوظيفة؟
- حديثة تخرج تبحث عن أول فرصة عمل في مجال خدمة العملاء.
- من تملك مهارات تواصل قوية ولديها القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
- من تهتم بالتفاصيل ولديها القدرة على المتابعة بدقة.
- من تسعى لبيئة عمل مرنة وفرص حقيقية للتطوير المهني.
