تعلن شركة اتصالات مصر (e& Egypt) عن توفر فرصة عمل مميزة في وظيفة كول سنتر حساب عربي (Call Center Arabic Account) للعمل بدوام كامل من مقر الشركة في السادس من أكتوبر – الجيزة. تُعد هذه الوظيفة مناسبة لحديثي التخرج الراغبين في بدء حياتهم المهنية داخل واحدة من أكبر شركات الاتصالات في مصر.
نبذة عن شركة اتصالات مصر
تُعد اتصالات مصر من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات وخدمة العملاء، حيث توفر بيئة عمل احترافية وبرامج تدريب قوية تساعد الموظفين على تطوير مهاراتهم في التواصل، حل المشكلات، وخدمة العملاء.
طبيعة العمل
تعتمد وظيفة كول سنتر حساب عربي على التعامل المباشر مع العملاء من خلال المكالمات الواردة (Inbound Calls)، وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة حول خدمات ومنتجات اتصالات مصر، مع الحرص على تحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء.
المهام الوظيفية
تشمل مهام وظيفة كول سنتر حساب عربي ما يلي:
- الرد على مكالمات العملاء الواردة
- استقبال شكاوى واستفسارات العملاء وتقييم المشكلات
- تقديم الحلول المناسبة بشكل احترافي
- شرح خدمات ومنتجات اتصالات مصر
- تنفيذ عمليات بيع بسيطة عند الحاجة
- الحفاظ على جودة الخدمة وتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بإجراءات وسياسات الشركة
شروط التقديم
للتقديم على الوظيفة، يشترط ما يلي:
- الوظيفة متاحة للذكور فقط
- الحصول على مؤهل جامعي (ويُفضل إدارة أعمال، تجارة، علاقات عامة)
- خبرة أو رغبة في العمل بمجال خدمة العملاء أو الكول سنتر
- إجادة اللغة العربية بشكل ممتاز
- مستوى جيد في اللغة الإنجليزية (قراءة وكتابة وتحدث)
- مهارات جيدة في استخدام الحاسب الآلي
المزايا الوظيفية
توفر شركة اتصالات مصر العديد من المزايا لموظفي الكول سنتر، من أبرزها:
- العمل من مقر الشركة بالسادس من أكتوبر
- تدريب مدفوع الأجر
- بيئة عمل احترافية
- فرص لاكتساب خبرة قوية في مجال خدمة العملاء
- استقرار وظيفي داخل شركة كبرى
لمن تناسب هذه الوظيفة؟
تُعد هذه الفرصة مثالية لـ:
- حديثي التخرج
- الراغبين في العمل بمجال خدمة العملاء
- من يبحثون عن وظيفة ثابتة داخل شركة اتصالات كبرى
- من يمتلكون مهارات تواصل جيدة باللغة العربية
طريقة التقديم
يمكن التقديم مباشرة من خلال منصة التوظيف التي تم نشر الإعلان عليها، مع التأكد من تجهيز سيرة ذاتية حديثة توضح المؤهل الجامعي والمهارات الأساسية.
