أعلنت شركة اتصالات مصر، إحدى شركات الاتصالات الرائدة في السوق المصري، عن حاجتها لتعيين 100 وظيفة خدمة عملاء للعمل بنظام الدوام الكامل في فرعها الواقع بمدينة السادس من أكتوبر – محافظة الجيزة.
تأتي هذه الوظيفة ضمن خطة الشركة لتعزيز خدمات ما بعد البيع ودعم العملاء الحاليين والجدد، بما يتماشى مع توجهات النمو والتحول الرقمي داخل القطاع.
وتُعد هذه الوظيفة فرصة ذهبية لحديثي التخرج الراغبين في بدء مسيرتهم المهنية داخل كيان قوي يتمتع ببيئة عمل احترافية، مزايا متعددة، واستقرار وظيفي.
تفاصيل الوظيفة
- 🏢 اسم الشركة: اتصالات مصر
- 📍 مقر العمل: السادس من أكتوبر – الجيزة
- 📅 تاريخ الإعلان: منذ يومين
- 👥 عدد الوظائف المتاحة: 100
- 📌 المسمى الوظيفي: مسؤول خدمة عملاء – Customer Service
المهام والمسؤوليات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ومعالجة مشكلاتهم باحترافية
- توفير الدعم الفني والمعلومات اللازمة حول الخدمات والعروض
- تحديث بيانات العملاء وإدخالها على النظام الإلكتروني بدقة
- تصعيد المشكلات المعقدة إلى الأقسام المختصة عند الحاجة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فورية لضمان رضا العميل
- الالتزام بجودة الخدمة ومعايير الشركة في الاتصال والتواصل
- العمل ضمن فريق دعم العملاء العربي (كول سنتر داخلي)
الشروط المطلوبة
- مؤهل عالٍ (خريج جامعي فقط)
- مستوى جيد في اللغة الإنجليزية (كتابة ومحادثة)
- لا يُشترط وجود خبرة سابقة – الوظيفة متاحة لحديثي التخرج
- السن: من 23 إلى 30 سنة
- إجادة أساسيات استخدام الحاسب الآلي
- إنهاء الخدمة العسكرية أو الحصول على إعفاء
- الوظيفة متاحة للذكور فقط
- يشترط السكن في القاهرة أو الجيزة
- الوظيفة تناسب بعض ذوي الهمم (إعاقات حركية خفيفة، استخدام العكاز، الكرسي المتحرك، بتر بالأطراف)
المزايا الوظيفية : وظيفة خدمة عملاء
- 💰 الراتب الشهري: من 5000 إلى 7100 جنيه مصري
- ⏱️ نظام العمل: شيفتات متغيرة (rotational shifts) – 8 ساعات وربع
- 📅 عدد أيام العمل: 5 أيام في الأسبوع
- 🚐 مواصلات مجانية ذهابًا وإيابًا على حساب الشركة
- 🩺 تأمين صحي شامل
- 🛡️ تأمين اجتماعي كامل
- 📱 خط فاتورة مجاني من اتصالات
- ⏱️ يُحتسب الوقت الإضافي بأجر إضافي
لماذا العمل في اتصالات مصر؟
توفر اتصالات مصر بيئة عمل حديثة تركز على التطوير المهني والدعم المستمر لموظفيها، خاصةً في أقسام خدمة العملاء التي تُعد القلب النابض للشركة.
العمل داخل هذه الوظيفة لا يمنحك فقط راتبًا مجزيًا وتأمينات، بل يمنحك تدريبًا مستمرًا وفرصة حقيقية للنمو داخل المؤسسة.
