إذا كنت تبحث عن فرصة عمل مميزة كـ Customer Support Advisor في واحدة من أكبر شركات الاتصالات، فإن Etisalat Egypt تفتح أبوابها الآن أمام الخريجين الجدد للعمل في English Account بالإمارات عبر فرعها في المعادي – القاهرة. هذه الوظيفة تمنحك فرصة مثالية لبناء مستقبل مهني قوي في مجال خدمة العملاء، مع رواتب مجزية وبيئة عمل احترافية تساعدك على التطور السريع.
نبذة عن شركة اتصالات مصر
تُعد شركة Etisalat Egypt واحدة من أكبر شركات الاتصالات في المنطقة، حيث تقدم خدماتها لملايين العملاء وتتميز بجودة عالية ودعم فني متطور. الشركة لا تركز فقط على تقديم خدمات اتصالات، بل تهتم أيضًا بتطوير الكوادر البشرية لديها، وتوفير فرص عمل متنوعة في مجالات عدة. ومن ناحية أخرى، تحرص دائمًا على بناء بيئة عمل داعمة ومحفزة للعاملين.
تفاصيل الوظيفة
المسمى الوظيفي هو Customer Support Advisor – English Account UAE. مقر العمل سيكون في المعادي – القاهرة، وهي منطقة استراتيجية يسهل الوصول إليها من مختلف أنحاء العاصمة. الوظيفة بدوام كامل (Full Time – On-site) مع خمسة مقاعد شاغرة متاحة الآن.
المهام الرئيسية تشمل:
- الرد على مكالمات العملاء من الشركات (B2B).
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة.
- معالجة الطلبات والنماذج والطلبات الرسمية بدقة.
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل احترافي.
- ضمان رضا العملاء وتقديم دعم شامل بجودة عالية.
متطلبات الوظيفة
هذه الوظيفة تستهدف الخريجين الجدد وأصحاب المستويات المبتدئة، مما يجعلها فرصة ذهبية لبدء مسارك المهني. ولكن، هناك بعض الشروط الأساسية الواجب توافرها:
- الحصول على درجة البكالوريوس في أي تخصص ذي صلة.
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى احترافي، خاصة أن الحساب خاص بالعملاء من الإمارات.
- أقصى سن للمتقدمين 34 سنة.
- بالنسبة للذكور: يشترط إتمام الخدمة العسكرية أو الحصول على موقف نهائي.
- امتلاك مهارات قوية في التواصل والقدرة على حل المشكلات.
- التمتع بقدرة على التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة في وقت واحد.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الخبرة السابقة في خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية وليست شرطًا أساسيًا.
مميزات الوظيفة
من أبرز ما يجعل هذه الفرصة مغرية هو المزايا التي يحصل عليها الموظف.
- رواتب أساسية مجزية تتراوح بين 15000 – 20000 جنيه مصري.
- فرص الحصول على حوافز ومكافآت إضافية مرتبطة بالأداء.
- العمل في بيئة دولية، مما يطور من مستوى اللغة الإنجليزية والمهارات الشخصية.
- التدريب المستمر والتطوير المهني.
- فرصة للتعامل مع عملاء من ثقافات متعددة، مما يوسع خبراتك العملية.
إلى جانب ذلك، فإن Etisalat Egypt معروفة بالتزامها تجاه موظفيها، حيث توفر دعمًا إداريًا وفنيًا متواصلًا.
لماذا تختار هذه الوظيفة؟
من ناحية أخرى، هناك العديد من الأسباب التي قد تدفعك لاختيار وظيفة Customer Support Advisor في Etisalat Egypt تحديدًا:
- بداية قوية لمسيرتك المهنية، خاصة للخريجين الجدد.
- خبرة عملية مع واحدة من أكبر شركات الاتصالات في المنطقة.
- اكتساب مهارات التواصل والتعامل مع العملاء الدوليين.
- فرص ترقية وتدرج وظيفي مع مرور الوقت.
بعبارة أخرى، هذه الوظيفة ليست مجرد فرصة عمل مؤقتة، بل هي بداية طريق مستدام نحو النجاح المهني.
نصائح للتقديم
حتى تزيد فرص قبولك في هذه الوظيفة، يجب أن تجهز نفسك جيدًا قبل التقديم. إليك بعض النصائح المفيدة:
- احرص على كتابة سيرة ذاتية احترافية تبرز مهاراتك في التواصل وخدمة العملاء.
- أبرز أي خبرة عملية أو تدريب سابق في مجال خدمة العملاء أو الكول سنتر.
- تدرب على اللغة الإنجليزية الشفهية والمكتوبة قبل المقابلة.
- كن واثقًا أثناء المقابلة وركز على قدراتك في حل المشكلات وإرضاء العملاء.
- استعد لأسئلة متعلقة بالعمل الجماعي والقدرة على العمل تحت ضغط.
على الرغم من أن الوظيفة متاحة للخريجين الجدد، إلا أن اجتهادك في التحضير يمكن أن يمنحك أفضلية واضحة على غيرك من المتقدمين.
خطوات التقديم
للتقديم، يمكنك الدخول إلى موقع التوظيف الخاص بـ Etisalat Egypt أو متابعة الإعلانات المنشورة عبر منصات التوظيف الموثوقة. بعد إرسال سيرتك الذاتية، سيتم التواصل معك لإجراء المقابلات والتقييمات اللازمة.
من الجدير بالذكر أن الشركة تشتهر بسرعة الرد والتواصل مع المرشحين، لذلك عليك التأكد من تحديث بياناتك بشكل كامل ودقيق.
التقديم من هنا
الخاتمة
في النهاية، تعتبر وظيفة Customer Support Advisor – English Account UAE لدى Etisalat Egypt فرصة مثالية لكل خريج يرغب في الدخول إلى عالم خدمة العملاء والعمل في بيئة دولية. الرواتب المجزية، فرص التطور، والمهارات التي ستكتسبها تجعلها من أفضل الفرص المتاحة في الوقت الحالي. لذلك، إذا كنت تبحث عن بداية قوية لمستقبلك المهني، فلا تتردد في التقديم لهذه الوظيفة المرموقة.
