ُعلن شركة Vodafone VOIS عن توفر فرصة عمل مميزة في مجال خدمة العملاء لحساب المملكة المتحدة وأيرلندا، وذلك بنظام العمل عن بعد الجزئي (Hybrid)، وهو ما يجعل الوظيفة مناسبة للخريجين وحديثي التخرج الباحثين عن الاستقرار والتطور المهني.
🔹 نبذة عن الوظيفة
في هذا الدور، ستكون مسؤولًا عن التواصل المباشر مع عملاء فودافون UK & Ireland عبر الهاتف، حيث تقوم بحل المشكلات، والرد على الاستفسارات، مع الحفاظ على أعلى مستوى من تجربة العملاء، وذلك من خلال نظام عمل مرن يجمع بين العمل من المنزل والحضور المكتبي.
🔹 المهام الوظيفية
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- حل الشكاوى والاستفسارات باحترافية
- الحفاظ على صورة الشركة وتجربة العميل
- العمل ضمن فريق دعم محترف بنظام العمل عن بعد
🔹 مميزات الوظيفة
- العمل بنظام هجين (العمل عن بعد + يومين من المكتب)
- حزمة رواتب ومزايا تنافسية
- جهاز لابتوب وإنترنت مدفوع
- تأمين اجتماعي وطبي وتأمين على الحياة
- زيادة سنوية في الراتب
- Profit Share
- 5 أيام عمل + يومين إجازة (متغيرة)
🔹 شروط التقديم
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى C1
- لا يشترط خبرة (الخبرة ميزة إضافية)
- القدرة على التواصل الفعّال وحل المشكلات
- الجنسية المصرية مطلوبة
- متاح للذكور والإناث
🔹 كيفية التقديم
للتقديم على الوظيفة، قم بإرسال سيرتك الذاتية المحدثة عبر منصة التوظيف التي تم الإعلان من خلالها، مع التأكد من كتابة مستوى اللغة الإنجليزية بشكل واضح، والاستعداد لاجتياز المقابلة أونلاين.
التقديم من هنا
🔹 الخاتمة
إذا كنت تبحث عن فرصة حقيقية في العمل عن بعد مع شركة عالمية مثل فودافون، وتطمح لبناء مسار مهني قوي في خدمة العملاء، فإن هذه الوظيفة تُعد خيارًا مثاليًا للانطلاق بثبات نحو المستقبل.
