هل تبحث عن وظائف خدمة عملاء بشركات الاتصالات 2025 وتحديدًا في كبرى الشركات مثل “اتصالات مصر – Etisalat Egypt”؟ إليك فرصة مميزة للانضمام إلى واحدة من أفضل بيئات العمل الاحترافية في مصر، في مقر الشركة بالمعادي، القاهرة.
تفاصيل الوظيفة: وظائف خدمة عملاء بشركات الاتصالات
- اسم الشركة: Etisalat Egypt – Corporate Account (للخدمة في الإمارات – E& UAE)
- المسمى الوظيفي: Customer Advisor – English Account
- موقع العمل: المعادي، القاهرة
- نوع الوظيفة: دوام كامل – داخل مقر الشركة (On-site)
- تاريخ الإعلان: منذ 10 ساعات
- عدد الوظائف المتاحة: 5 وظائف شاغرة
- الراتب: من 15,000 حتى 20,000 جنيه مصري شهريًا
ما هي المهام المطلوبة في وظائف خدمة عملاء بشركات الاتصالات في مصر؟
تتطلب هذه الوظيفة توافر مجموعة من المهارات والمهام الأساسية، أبرزها:
- الرد على استفسارات العملاء عبر المكالمات الواردة (Inbound calls).
- التعامل مع عملاء قطاع الأعمال B2B في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- حل المشكلات وتقديم دعم احترافي وسريع.
- متابعة طلبات العملاء وإتمامها بدقة (مثل الطلبات، النماذج، الطلبات الخاصة بالخدمة).
- ضمان رضا العميل وتحقيق تجربة مستخدم ممتازة.
المؤهلات المطلوبة للتقديم: وظائف خدمة عملاء بشركات الاتصالات
- الحصول على درجة البكالوريوس في أي تخصص.
- إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة (Professional level).
- السن الأقصى 34 سنة.
- بالنسبة للذكور: يجب أن يكون قد أنهى الخدمة العسكرية أو لديه موقف نهائي منها.
- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء (ولكنها ليست شرطًا أساسيًا).
- مهارات تواصل قوية وقدرة على حل المشكلات.
- القدرة على العمل تحت ضغط وفي بيئة سريعة التغير.
المميزات التي تقدمها شركة Etisalat Egypt:
- راتب مميز يبدأ من 15,000 جنيه ويصل إلى 20,000 جنيه شهريًا.
- العمل ضمن فريق احترافي يوفر بيئة عمل متطورة.
- تدريب مدفوع الأجر على أعلى مستوى قبل بدء العمل.
- فرص واضحة للنمو الوظيفي والتطوير المهني داخل الشركة.
- التعامل مع عملاء شركات كبرى في الإمارات مما يضيف خبرة قوية لسيرتك الذاتية.
لماذا تعتبر هذه الوظيفة من أقوى فرص العمل في خدمة العملاء لعام 2025؟
مع التوسع الكبير الذي تشهده شركات الاتصالات في تقديم خدمات مخصصة للشركات والأفراد، تزداد الحاجة إلى ممثلي خدمة عملاء محترفين يمتلكون مهارات تواصل قوية وفهم واضح لطبيعة العمل في بيئة ديناميكية.
Etisalat Egypt من الشركات الرائدة التي تقدم تجربة عمل احترافية ورواتب مجزية، مما يجعلها من أكثر أماكن العمل طلبًا من الباحثين عن وظائف مرموقة في خدمة العملاء.
طريقة التقديم:
للتقديم على الوظيفة، يُفضل تجهيز سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتكون محدثة، مع إبراز مهارات التواصل وخبراتك السابقة إن وجدت، ثم التقديم عبر الموقع الرسمي لشركة اتصالات مصر أو منصات التوظيف الموثوقة.
