إذا كنت تبحث عن وظيفة ثابتة بمرتب مميز وفرصة لبناء مستقبل مهني قوي، فوظيفة Call Center Agent في اتصالات الإمارات – Etisalat UAE تُعد واحدة من أفضل الفرص المتاحة حاليًا للخريجين داخل مصر. إذ توفر الشركة بيئة عمل احترافية، مرتبات قوية، وعمولات غير محدودة، بالإضافة إلى مسار وظيفي واضح وفرصة كبيرة للترقي.
في هذا المقال سنقدم لك دليلاً شاملًا عن تفاصيل الوظيفة، المتطلبات، المميزات، ولماذا تعتبر فرصة ممتازة للباحثين عن وظائف خدمة العملاء، وخاصة ناطقي الإنجليزية.
تفاصيل الوظيفة
أعلنت شركة e& CX Solutions – Etisalat UAE عن فتح باب التعيين لوظيفة Call Center Agent للعمل من مقر الشركة في المعادي (دجلة سكوير)، التعامل يكون مع عملاء اتصالات الإمارات عبر المكالمات.
أهم المعلومات:
- الوظيفة: Call Center Agent
- المكان: المعادي – دجلة سكوير
- نوع العمل: On-site
- الخبرة المطلوبة: 0–3 سنوات
- المرتب: من 11,300 إلى 16,000 جنيه – يصل إلى 13,500 صافي
- التخصصات: كل التخصصات مسموح لها بالتقديم
المهام الوظيفية
بصفتك ممثل خدمة عملاء – Call Center داخل حساب اتصالات الإمارات، ستقوم بالمهام التالية:
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم باحترافية.
- حل المشكلات وتقديم الدعم الفني البسيط.
- تقديم تجربة عملاء ممتازة وفقًا لمعايير Etisalat UAE.
- تسجيل البيانات بدقة داخل النظام.
- الالتزام بالمواعيد والنظام الداخلي للشركة.
- تحسين رضا العملاء وزيادة نسبة حل المشكلات من أول مكالمة.
شروط التقديم للوظيفة
تبحث الشركة عن مرشحين مؤهلين يتمتعون بمهارات تواصل قوية ومستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
الشروط الأساسية:
- خريج أي كلية (شرط أساسي).
- مستوى B1+ إلى B2 في اللغة الإنجليزية.
- المرونة للعمل في شيفتات Rotational.
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء.
- القدرة على العمل تحت ضغط.
- سرعة التعلم والالتزام بقواعد الجودة.
التقديم من هنا
مميزات العمل في Etisalat UAE
ما يميز الوظيفة هو المزايا القوية التي تقدمها الشركة لموظفيها، مما يجعلها واحدة من أفضل وظائف الكول سنتر.
المميزات تشمل:
- مرتب يصل إلى 13,500 جنيه صافي.
- زيادة Cost of Living بنسبة 20% من أول يوم عمل.
- تأمين طبي واجتماعي شامل.
- عمولات غير محدودة (Unlimited Commission).
- مكافأة إحالة تصل إلى 2000 جنيه.
- برنامج ترقيات واضح “Career Path”.
- فرصة للترقية بعد 6 أشهر فقط.
- خط VPN مجاني.
- زيادة سنوية في المرتب.
- بونص شهري إضافي 2000 جنيه.
- فرصة للسفر إلى الإمارات عبر برامج الشركة الداخلية.
لماذا تعتبر هذه الوظيفة مناسبة للخريجين؟
تُعد الوظيفة فرصة ممتازة للخريجين لأنها:
- لا تحتاج خبرة سابقة.
- تقدم تدريبًا كاملاً قبل بدء العمل.
- توفر بيئة تعلم قوية تساعدك على تطوير مهارات التواصل وخدمة العملاء.
- تمنحك فرصة العمل في أحد أقوى حسابات الكول سنتر في مصر – Etisalat UAE.
- تعتبر خطوة ممتازة لبناء مسار مهني يمكن الانتقال منه إلى أقسام أخرى مثل:
- إدارة العمليات
- إدارة الجودة
- إدارة التدريب
- الـ Back Office
- Technical Support
ما يجعلك مرشحًا مثاليًا؟
لتكون من المرشحين الأقوياء للوظيفة، يجب أن تمتلك بعض الصفات الأساسية مثل:
- المرونة في التعامل مع العملاء.
- مبادرة ورغبة في التعلم المستمر.
- مهارات تحدث باللغة الإنجليزية.
- القدرة على حل المشكلات بسرعة.
- الالتزام بأهداف الشركة والجودة.
موقع العمل
الموقع الرئيسي للعمل هو:
📍 المعادي – دجلة سكوير
(لا يوجد مواصلات من الشركة)
كيف تحصل على وظائف مشابهة؟
إذا كنت ترغب في متابعة وظائف الكول سنتر، خدمة العملاء، أو وظائف خاليه في مصر للخريجين، فأسهل طريقة هي متابعة موقع التوظيف الأقوى في مصر.
الخلاصة
وظيفة Call Center Agent – Etisalat UAE تُعتبر واحدة من أفضل الفرص للباحثين عن عمل في خدمة العملاء بمرتب مميز ومزايا قوية وفرصة للترقي. إذا كنت تتحدث الإنجليزية بشكل جيد وتبحث عن بداية قوية، فهذه الوظيفة مناسبة لك تمامًا
