إذا كنت تبحث عن وظيفة خدمة عملاء خارجية توفر بيئة عمل احترافية ومميزات جذابة، فهذه فرصتك. تعلن شركة العالمية جروب لتجارة الأجهزة الكهربائية عن حاجتها إلى موظفي خدمة عملاء خارجيين للعمل بفروعها في التجمع الأول – القاهرة. يشترط للوظيفة امتلاك سيارة خاصة وخبرة لا تقل عن خمس سنوات، إضافة إلى مظهر لائق ومهارات تواصل قوية.
نبذة عن الشركة
تعد شركة العالمية جروب واحدة من أبرز وكلاء المنتجات الألمانية والأمريكية في السوق المصري. تمتلك الشركة أكثر من 85 فرعًا حول العالم، وتتميز بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمات ما بعد البيع الممتازة. كما تركز الشركة على تطوير فريقها باستمرار لتوفير أفضل تجربة للعملاء.
متطلبات لوظيفة خدمة عملاء
تتطلب الوظيفة أن يكون المتقدم حاصلًا على مؤهل عالٍ وخبرة عملية لا تقل عن خمس سنوات في مجال خدمة العملاء أو المبيعات الخارجية. يجب امتلاك سيارة خاصة ورخصة قيادة سارية، بالإضافة إلى إجادة التعامل مع أساسيات الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office. يشترط أن يتراوح العمر بين 28 و33 عامًا وأن يكون المتقدم من سكان التجمع الأول أو المناطق القريبة لتسهيل التنقل.
المهام والمسؤوليات لوظيفة خدمة عملاء
تشمل المهام الأساسية للموظف تقديم خدمة عملاء عالية الجودة خارج مقر الشركة، وزيارة العملاء لمتابعة احتياجاتهم وحل أي مشكلات متعلقة بالمنتجات أو الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، يتم متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة لضمان رضاهم الكامل. علاوة على ذلك، يجب رفع تقارير دورية إلى الإدارة حول حالة السوق، ملاحظات العملاء، وفرص التحسين الممكنة.
مميزات لوظيفة خدمة عملاء
تقدم الشركة راتبًا أساسيًا يتراوح بين 6000 و7000 جنيه مصري شهريًا، بالإضافة إلى حوافز شهرية تصل إلى 5000 جنيه. يحصل الموظفون على بدل سيارة وتأمينات صحية واجتماعية. كما توفر الشركة بيئة عمل محفزة وفرص تطوير مهني تساعدك على التقدم في مسارك الوظيفي.
بيئة العمل لوظيفة خدمة عملاء
بيئة العمل في شركة العالمية جروب تتسم بالتعاون والدعم المستمر بين الفرق المختلفة. بالإضافة إلى ذلك، تهتم الإدارة بتحفيز الموظفين على تحسين الأداء من خلال برامج تدريبية دورية وحوافز تشجيعية. هذا يجعل العمل داخل الشركة تجربة مميزة تساعد على النمو المهني والشخصي.
مواعيد العمل والإجازات
تبدأ ساعات العمل من العاشرة صباحًا حتى السادسة مساءً، مع يوم عطلة رسمي يوم الجمعة. هذا النظام يمنح الموظف توازنًا جيدًا بين الحياة العملية والشخصية، ويساعد على الحفاظ على النشاط والإنتاجية طوال الأسبوع.
كيفية التقديم لوظيفة خدمة عملاء
للتقديم على الوظيفة، قم بإعداد سيرتك الذاتية موضحًا خبراتك السابقة في مجال خدمة العملاء أو المبيعات الخارجية، مع التأكيد على امتلاك سيارة خاصة ورخصة قيادة. ثم أرسل سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني الخاص بالشركة أو من خلال منصات التوظيف المعروفة. احرص على كتابة بيانات الاتصال بشكل واضح لسهولة التواصل معك لتحديد موعد المقابلة.
نصائح لزيادة فرص القبول
- ارتدِ ملابس رسمية عند المقابلة الشخصية لتعكس مظهرًا احترافيًا.
- استعد للإجابة على أسئلة تتعلق بمواقف حقيقية واجهتها مع العملاء وكيف تعاملت معها.
- أظهر استعدادك للعمل الميداني وتحمل ضغوط العمل، فهذا عنصر أساسي في الوظيفة.
- تأكد من ذكر مهاراتك التقنية وخبراتك السابقة بشكل موجز ومرتب في السيرة الذاتية.
التقديم من هنا
خاتمة
إن وظيفة خدمة عملاء خارجية في شركة العالمية جروب فرصة مميزة لكل من يمتلك الخبرة والمهارات اللازمة. الراتب الجيد، الحوافز، وبيئة العمل الداعمة تجعلها خيارًا مثاليًا لمن يسعى لتطوير مسيرته المهنية. إذا كانت لديك سيارة خاصة وخبرة كافية، لا تتردد في التقديم الآن، فقد تكون هذه الخطوة بداية لمستقبل مهني أكثر استقرارًا ونجاحًا.
