تواصل شركة VOIS Egypt فتح فرص عمل مميزة للشباب الباحثين عن وظائف مستقرة في مجال خدمة العملاء، حيث تعلن عن حاجتها إلى موظفي خدمة عملاء (Customer Support Agent) للعمل على حساب Vodafone UK / Ireland، بنظام دوام كامل وإمكانية العمل عن بُعد من الإسكندرية.
تُعد هذه الفرصة مناسبة لحديثي التخرج وأصحاب الخبرة المحدودة، خاصة لمن يمتلكون مهارات تواصل قوية وإجادة اللغة الإنجليزية.
⸻
نبذة عن شركة VOIS
تُعد VOIS واحدة من الشركات الرائدة في تقديم حلول وخدمات الاتصالات، وتعمل كشريك استراتيجي لعلامة Vodafone العالمية. وتركز الشركة على تقديم تجربة عملاء متميزة، مع توفير بيئة عمل احترافية تساعد الموظفين على التطور والنمو الوظيفي.
⸻
المسمى الوظيفي
موظف خدمة عملاء – Vodafone UK / Ireland
⸻
طبيعة العمل
سيكون الموظف مسؤولًا عن:
• الرد على مكالمات عملاء فودافون UK / Ireland.
• حل استفسارات العملاء ومشكلاتهم بطريقة احترافية.
• تقديم الدعم الفني وخدمة ما بعد البيع.
• الحفاظ على تجربة عملاء إيجابية تعكس صورة الشركة.
• الالتزام بمعايير الجودة والأداء المطلوبة.
⸻
نظام العمل
• دوام كامل بنظام الشفتات
• عمل عن بُعد مع نظام Hybrid (يومان من المكتب أسبوعيًا)
• 5 أيام عمل + يومين إجازة (متغيرة)
⸻
المزايا الوظيفية
توفر شركة VOIS Egypt باقة مميزة من المزايا، تشمل:
• راتب مجزي (يُحدد بعد القبول).
• توفير جهاز كمبيوتر وسماعة رأس.
• بدل إنترنت للعمل من المنزل.
• نظام Profit Share.
• تأمين صحي وطبي وتأمين على الحياة.
• رصيد إجازات سنوية.
• زيادات سنوية في الراتب.
• بيئة عمل مستقرة وفرص حقيقية للتطور الوظيفي.
⸻
شروط التقديم
للانضمام إلى فريق العمل، يجب توافر الشروط التالية:
• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى C1 (شرط أساسي).
• القبول بحديثي التخرج أو من لديهم خبرة حتى 3 سنوات.
• الجنسية المصرية شرط أساسي.
• امتلاك مهارات تواصل قوية وقدرة على حل المشكلات.
• خبرة سابقة في الكول سنتر (حساب إنجليزي) تُعد ميزة إضافية.
• الوظيفة متاحة للذكور والإناث.
التقديم من هنا
⸻
لمن تناسب هذه الوظيفة؟
هذه الوظيفة مناسبة لـ:
• خريجي الجامعات وحديثي التخرج.
• الباحثين عن وظيفة خدمة عملاء عن بُعد.
• سكان الإسكندرية والراغبين في العمل مع شركة عالمية.
• من يمتلكون مستوى قوي في اللغة الإنجليزية ويرغبون في بداية أو تطوير مسارهم المهني.
⸻
الخلاصة
إذا كنت تبحث عن وظيفة خدمة عملاء فودافون UK من الإسكندرية تجمع بين الاستقرار، العمل عن بُعد، والمزايا القوية، فإن هذه الفرصة مع VOIS Egypt تُعد خيارًا مثاليًا للانطلاق في مسار مهني ناجح داخل واحدة من أكبر شركات الاتصالات عالميًا.
