إذا كنت تبحث عن وظيفة كول سنتر في المعادي تتيح لك بيئة عمل احترافية ودخلًا جيدًا، فإن شركة The Refined Corner توفر الآن فرصة مثالية للانضمام إلى فريقها في مجال خدمة العملاء والاتصالات. هذه الوظيفة مناسبة لمن لديهم خبرة متوسطة في مجال الكول سنتر والرغبة في تطوير مهاراتهم داخل شركة تعمل في مجال العمارة والديكور.
تفاصيل الوظيفة وموقع العمل
- المسمى الوظيفي: موظف كول سنتر – خدمة عملاء
- مكان العمل: المعادي – القاهرة
- اسم الشركة: The Refined Corner (ذَ رِفايْند كورنَر)
- عدد الموظفين المطلوبين: 1 موظف
- تاريخ الإعلان: منذ 4 ساعات فقط، مما يعني أن فرصة التقديم ما زالت متاحة للجميع.
متطلبات الوظيفة الأساسية
للنجاح في هذه الوظيفة، يجب أن تتوافر لدى المتقدم مجموعة من المتطلبات، وهي:
- مستوى الخبرة: خبرة متوسطة لا تقل عن سنتين ولا تزيد عن 4 سنوات في مجال الكول سنتر أو خدمة العملاء.
- المؤهل الدراسي: جميع المؤهلات مقبولة، لكن يُفضل الحاصلين على مؤهل عالٍ أو خلفية مرتبطة بالاتصال بالعملاء.
- اللغة الإنجليزية: مستوى جيد يمكنه من التواصل مع العملاء وفهم متطلباتهم بدقة.
- المهارات الحاسوبية: قدرة جيدة على التعامل مع برامج الحاسوب الأساسية، وخاصة Microsoft Office.
- الفئة العمرية: من 24 إلى 37 سنة.
الراتب والمميزات
تقدم الشركة راتبًا أساسيًا يتراوح بين 3000 و6000 جنيه مصري حسب الخبرة والكفاءة، إلى جانب:
- احتساب الوقت الإضافي: يتم دفع أجر إضافي عن الساعات الإضافية.
- بيئة عمل مستقرة: العمل في مجال العمارة والديكور يعطي خبرة عملية قيّمة.
- فرص للتطور الوظيفي: إمكانية الترقي والتقدم الوظيفي لمن يثبت جدارته في العمل.
المهام الوظيفية لموظف الكول سنتر
من المتوقع أن يقوم الموظف المختار بعدة مهام يومية تشمل:
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم بدقة ولباقة.
- تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم أو توجيههم إلى الأقسام المعنية.
- تسجيل البيانات والملاحظات الهامة بدقة في النظام الإلكتروني.
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام.
- التنسيق مع الفرق الداخلية مثل فريق المبيعات وفريق خدمة ما بعد البيع.
لماذا تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثالية؟
توفر هذه الوظيفة لموظفي الكول سنتر في المعادي عدة مزايا تجعلها من الفرص الجذابة، مثل:
- موقع الشركة المتميز في المعادي مما يسهل الوصول إليها من مختلف المناطق.
- تنوع المهام الذي يمنح الموظف خبرة عملية أوسع في مجال خدمة العملاء.
- إمكانية التطوير المهني، حيث تعمل الشركة على تدريب موظفيها وتزويدهم بأحدث مهارات التواصل وإدارة العملاء.
نصائح للتقديم على وظيفة كول سنتر في المعادي
لزيادة فرص قبولك في هذه الوظيفة:
- تأكد من كتابة سيرة ذاتية احترافية تبرز خبراتك السابقة في مجال الكول سنتر أو خدمة العملاء.
- أظهر مهاراتك في التواصل والقدرة على التعامل مع العملاء تحت الضغط.
- جهّز نفسك لمقابلة شخصية تشمل أسئلة عن كيفية التعامل مع مواقف صعبة أو عملاء غاضبين.
كيفية التقديم على الوظيفة؟
إذا كنت ترى في نفسك الكفاءة للانضمام إلى فريق The Refined Corner في وظيفة كول سنتر في المعادي، يمكنك التقديم عبر البريد الإلكتروني أو التوجه مباشرة لمقر الشركة.
