إذا كنتِ تبحثين عن فرصة عمل مستقرة في مجال التحصيل الهاتفي، فإن وظيفة مسئول تحصيل عبر الهاتف في حدائق القبة تعد من أفضل الخيارات المتاحة حاليًا. تعلن مجموعة الاستشاريون العرب عن حاجتها لتعيين كوادر نسائية مؤهلة للعمل في قسم التحصيل الهاتفي (Telecalling) لصالح كبرى المؤسسات المالية والبنوك، وذلك برواتب مجزية وحوافز إضافية تصل إلى 4000 جنيه، بالإضافة إلى التأمينات الصحية والاجتماعية.
نبذة عن الشركة
مجموعة الاستشاريون العرب (ACG) هي إحدى الشركات الرائدة في تقديم خدمات التحصيل المالي والقانوني لصالح البنوك والشركات الكبرى في مصر. تمتاز الشركة بخبرتها الطويلة في إدارة محافظ العملاء المتأخرين في السداد، وتقديم حلول فعالة للتفاوض والمتابعة بما يضمن رضا العميل ويحافظ على حقوق المؤسسات المالية.
مسؤوليات الوظيفة
- إدارة المكالمات الهاتفية مع عملاء البنوك المتأخرين في سداد الأقساط المستحقة.
- التفاوض مع العملاء وإيجاد حلول مناسبة لتسوية المتأخرات وتحديد طرق الدفع الأنسب.
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء حول أضرار التأخير في السداد وأهمية الالتزام بالمواعيد المحددة.
- إدخال البيانات الخاصة بالعملاء وإعداد التقارير اللازمة باستخدام برنامج Excel لتحديث حالة كل عميل بدقة.
- المتابعة المستمرة مع العملاء حتى استكمال عملية السداد وحل أي مشكلات تعترضهم.
- الالتزام التام بقواعد السلوك المهني والمظهر الرسمي (Formal).
المؤهلات المطلوبة
- مؤهل عالٍ في أي تخصص مناسب.
- خبرة عملية من سنة إلى سنتين في مجال التحصيل أو خدمة العملاء.
- إتقان جيد لبرنامج Microsoft Office وخاصة Excel.
- مهارات تواصل وتفاوض قوية، وقدرة على التعامل بهدوء في المواقف الصعبة.
- الانضباط بالمواعيد والقدرة على العمل تحت ضغط.
- الفئة العمرية المطلوبة من 24 حتى 35 سنة.
مميزات الوظيفة
- راتب أساسي تنافسي يتم تحديده وفق الخبرة.
- حوافز إضافية تتراوح بين 2500 و4000 جنيه شهريًا.
- تأمينات اجتماعية وصحية شاملة.
- احتساب الوقت الإضافي المدفوع.
- بيئة عمل احترافية ودعم مستمر لتطوير المهارات.
ساعات العمل والموقع
- مكان العمل: حدائق القبة – القاهرة.
- نظام العمل: دوام كامل (Full-time).
- مواعيد العمل: من 9 صباحًا حتى 5 مساءً، مع يوم إجازة أسبوعيًا.
لماذا هذه الوظيفة مناسبة لكِ؟
توفر وظيفة مسئول تحصيل عبر الهاتف في حدائق القبة فرصة رائعة للانضمام إلى بيئة عمل احترافية تجمع بين الاستقرار المادي والتطوير المهني. إن كنتِ تمتلكين مهارات التواصل والقدرة على إدارة المكالمات باحترافية، فستجدين في هذه الوظيفة منصة مثالية لبناء مستقبلك المهني في مجال التحصيل وخدمة العملاء.
كيفية التقديم
للتقديم على الوظيفة، يُرجى إرسال السيرة الذاتية (CV) عبر البريد الإلكتروني المرفق في إعلان الشركة، أو التواصل مباشرةً عبر الرقم المخصص للتوظيف. تأكدي من ذكر المسمى الوظيفي “مسئول تحصيل عبر الهاتف” عند إرسال سيرتك الذاتية لتسهيل عملية مراجعة طلبك.
