في الوقت الحالي، ومع تزايد الطلب على وظائف خدمة العملاء، أصبحت فرص العمل بنظام العمل الهجين من أكثر الوظائف جذبًا للباحثين عن الاستقرار والمرونة. لذلك، تعلن شركة VOIS Egypt عن فتح باب التوظيف لوظيفة Customer Service Representative – Vodafone UK في الإسكندرية، حيث يجمع العمل بين الحضور للمكتب والعمل عن بعد جزئيًا.
🏢 نبذة عن الشركة
تُعد شركة VOIS الذراع العالمي لخدمات فودافون، حيث تقدم حلولًا مبتكرة في مجال الاتصالات وخدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تركز الشركة على تطوير مهارات الموظفين وبناء مسارات مهنية طويلة الأمد في بيئة عمل احترافية.
📌 تفاصيل الوظيفة
- المسمى الوظيفي: Customer Service Representative
- الحساب: Vodafone UK
- مكان العمل: الإسكندرية
- نظام العمل: هجين (من المكتب + عمل عن بعد جزئيًا)
- نوع الوظيفة: دوام كامل – شيفتات متغيرة
- عدد الوظائف المتاحة: 100 وظيفة
🎯 المهام والمسؤوليات
في هذه الوظيفة، سيكون الموظف مسؤولًا عن:
- تقديم خدمة عملاء متميزة لعملاء Vodafone UK.
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.
- استخدام مهارات التواصل وحل المشكلات بشكل احترافي.
- الالتزام بمعايير الجودة الخاصة بالشركة.
وبالتالي، فإن الدور يتطلب دقة واهتمامًا بالتفاصيل في جميع التفاعلات.
🧾 متطلبات الوظيفة
- إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة (C1).
- الوظيفة متاحة للخريجين، المنقطعين عن الدراسة، وطلاب الـ Gap Year.
- لا يشترط وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء.
- مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء.
- الاستعداد للعمل بنظام الشيفتات.
🎁 مميزات الوظيفة
- العمل بنظام هجين يشمل العمل من المنزل جزئيًا.
- حزمة رواتب ومزايا تنافسية.
- جهاز كمبيوتر أو لابتوب مقدم من الشركة.
- بدل إنترنت.
- تأمين طبي واجتماعي وتأمين على الحياة.
- زيادة سنوية في الراتب.
- مشاركة في الأرباح.
- فرصة حقيقية للنمو والترقي الوظيفي داخل فودافون.
وعلاوة على ذلك، توفر الشركة بيئة عمل داعمة ومحفزة.
📝 كيفية التقديم
للتقديم على الوظيفة، قم بتجهيز سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية، ثم قدّم عبر منصة التوظيف الخاصة بالشركة أو من خلال موقع التوظيف الذي تم نشر الإعلان عليه. بعد ذلك، سيتم التواصل مع المرشحين المناسبين لإجراء المقابلات.
التقديم من هنا
✅ الخاتمة
في الختام، إذا كنت تبحث عن وظيفة خدمة عملاء قوية مع شركة عالمية مثل Vodafone UK، وتفضل نظام العمل الهجين الذي يجمع بين الاستقرار والمرونة والعمل عن بعد، فإن هذه الفرصة تعد خيارًا مثاليًا لك. لذلك، لا تفوت الفرصة وابدأ خطوتك المهنية القادمة الآن
