في عالم الأعمال الحديث، أصبحت وظيفة مسئول استقبال عنصرًا أساسيًا في نجاح أي مؤسسة. فهي ليست مجرد مهمة لاستقبال الزوار أو الرد على المكالمات، بل تعتبر واجهة الشركة وصوتها الأول أمام العملاء. لذلك، فإن اختيار الشخص المناسب لهذا المنصب يعد خطوة حاسمة تؤثر بشكل مباشر على الانطباع العام عن الشركة.
نبذة عن الشركة
تعلن شركة “ألفا كير” الرائدة في مجال الخدمات الطبية عن حاجتها إلى تعيين مسئول استقبال للعمل في فروعها المتعددة، والتي تشمل فرع السادس من أكتوبر وفرع الدقي. تسعى الشركة إلى استقطاب الكفاءات التي تتمتع بخبرة ومهارات عالية، لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء والزوار.
تفاصيل موقع العمل
- مقر العمل: الجيزة – الدقي – السادس من أكتوبر – الشيخ زايد – الجيزة.
- الفروع المطلوبة: فرع السادس من أكتوبر وفرع الدقي.
- ساعات العمل: 8 ساعات يوميًا في الفترة المسائية، من الساعة 3 عصرًا وحتى 11 مساءً.
- يوم الإجازة الأسبوعي: يتم تحديده وفق سياسة الشركة.
المهام والمسؤوليات لمسئول استقبال
يُتوقع من مسئول الاستقبال في “ألفا كير” أن يؤدي المهام التالية بكفاءة عالية:
- استقبال العملاء والزوار بترحيب وابتسامة تعكس صورة إيجابية عن الشركة.
- الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بسرعة ودقة.
- إدارة البريد الوارد والصادر، سواء كان ورقيًا أو إلكترونيًا.
- تنظيم جداول المواعيد والتنسيق بين الأقسام الداخلية.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات البسيطة فورًا، أو تحويلها إلى المسؤولين المختصين.
- استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة الوورد والإكسل، لإعداد التقارير وتحديث قواعد البيانات.
متطلبات وظيفة مسئول استقبال
لتكون مؤهلاً لشغل هذه الوظيفة، يجب أن تتوافر لديك الشروط التالية:
- الخبرة: لا تقل عن 5 سنوات في مجال الاستقبال أو السكرتارية.
- المؤهل الدراسي: مؤهل عالي.
- اللغة الإنجليزية: مستوى جيد جدًا.
- مهارات الحاسب الآلي: إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس بمستوى جيد جدًا.
- الفئة العمرية: من 28 إلى 40 سنة.
- الجنس: لا يشترط.
- المهارات الشخصية: اللباقة، القدرة على التواصل الفعال، والتنظيم العالي.
المزايا والراتب
- الراتب الأساسي: من 5000 إلى 6000 جنيه مصري.
- الحوافز الإضافية: من 500 إلى 1500 جنيه مصري.
- المزايا الإضافية:
- احتساب الوقت الإضافي.
- تأمينات اجتماعية.
لماذا تنضم إلى ألفا كير؟
العمل كـ مسئول استقبال في “ألفا كير” يمنحك فرصة فريدة لتكون جزءًا من فريق احترافي يضع العميل في قلب اهتماماته. بالإضافة إلى ذلك، فإنك ستعمل في بيئة محفزة توفر لك التدريب المستمر والتطوير المهني. علاوة على ذلك، فإن سياسة الشركة تقوم على الاحترام المتبادل، والعمل بروح الفريق، والشفافية في التعامل.
كيفية التقديم لوظيفة مسئول استقبال
إذا كنت ترى في نفسك المؤهلات المطلوبة لشغل وظيفة مسئول استقبال، لا تتردد في التقديم. قم بإرسال سيرتك الذاتية إلى البريد الإلكتروني للشركة أو التوجه مباشرة إلى أحد الفروع لتسليمها. تأكد من تضمين معلومات الاتصال الخاصة بك بوضوح، حتى يتم التواصل معك بسهولة.
التقديم من هنا
خاتمة
إن وظيفة مسئول استقبال ليست مجرد وظيفة، بل هي فرصة لإثبات الذات وبناء مسار مهني ناجح. إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد في بيئة عمل محترفة توفر لك الدعم والتطوير، فإن “ألفا كير” هي المكان المناسب لك. لا تنتظر كثيرًا، وابدأ رحلتك المهنية معنا الآن.
