تعلن شركة VOIS Egypt عن توفر عدد 20 فرصة عمل لوظيفة موظف خدمة عملاء فودافون – المملكة المتحدة وإيرلندا، وذلك بنظام العمل عن بُعد جزئيًا (Hybrid)، وهي فرصة مميزة للراغبين في العمل بمجال خدمة العملاء باللغة الإنجليزية داخل شركة عالمية.
ومن ناحية أخرى، تُعد هذه الوظيفة مناسبة للخريجين وحديثي التخرج الذين يمتلكون مستوى قوي في اللغة الإنجليزية ويرغبون في بناء مسار مهني مستقر.
نبذة عن شركة VOIS
تُعد شركة VOIS الذراع التكنولوجي والخدمي لمجموعة فودافون العالمية، حيث تقدم حلولًا مبتكرة في مجال الاتصالات، مع التركيز على تجربة العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة للأسواق الأوروبية.
تفاصيل الوظيفة
- المسمى الوظيفي: موظف خدمة عملاء – Vodafone UK & Ireland
- نوع العمل: دوام كامل – شفتات
- نظام العمل: هجين (يومان من المكتب أسبوعيًا)
- مكان العمل: القاهرة – مصر
- عدد الوظائف المتاحة: 20 وظيفة
- المستوى الوظيفي: مبتدئ / حديث تخرج
المهام الوظيفية
تشمل مهام وظيفة خدمة عملاء فودافون ما يلي:
- الرد على استفسارات عملاء فودافون في المملكة المتحدة وإيرلندا عبر الهاتف.
- حل مشكلات العملاء وتقديم الدعم الفني والخدمي.
- الحفاظ على تجربة عملاء مميزة تعكس صورة الشركة الاحترافية.
- الالتزام بإجراءات وسياسات خدمة العملاء المعتمدة.
- العمل بروح الفريق لتحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة.
متطلبات الوظيفة
للتقديم على الوظيفة، يشترط توفر ما يلي:
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى C1 (شرط أساسي).
- مؤهل جامعي (الخريجون أو المنقطعون عن الدراسة مرحب بهم).
- الجنسية المصرية.
- مهارات تواصل قوية وقدرة على حل المشكلات.
- يفضل وجود خبرة سابقة في الكول سنتر (حساب إنجليزي)، ولكنها ليست شرطًا.
- القدرة على العمل بنظام الشفتات.
التقديم من هنا
المزايا والحقوق
توفر الشركة باقة مميزات قوية، من بينها:
- راتب تنافسي (غير مُعلن).
- توفير جهاز كمبيوتر وسماعة رأس + بدل إنترنت.
- نظام مشاركة أرباح (Profit Share).
- تأمين اجتماعي وطبي وتأمين على الحياة.
- 5 أيام عمل + يومين إجازة (متغيرة).
- زيادة سنوية في الراتب.
- إجازات سنوية مدفوعة.
لماذا هذه الوظيفة مناسبة لك؟
لأنها تجمع بين:
- العمل مع علامة عالمية مثل Vodafone.
- فرصة عمل شبه عن بُعد.
- بيئة احترافية وداعمة للتطور الوظيفي.
- مناسبة للمبتدئين وحديثي التخرج.
✅ الخلاصة
إذا كنت تبحث عن وظيفة خدمة عملاء فودافون عن بعد أو بنظام هجين، وتمتلك مستوى إنجليزي قوي، فإن هذه الفرصة من VOIS Egypt تُعد خطوة ممتازة لبداية أو تطوير مسارك المهني
